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我担心这篇文章会让很多人和我一样产生误解，服务误解创始人的动机和初心。在我眼里，器爆创始人和其他员工一样，都是创业者，是同盟的关系。02说了失败的例子，款优再说一个成功的案例。

后来我们奇迹般地打赢了官司，服务公司也迎来了快速增长。昨天除了马云爸爸的文章，器爆被礼物说的裁员内部信意外刷屏了。

但既然是同盟，款优就需要有平等，有了平等，才会有尊重。

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刚入职的时候，款优我觉得转手绘特别美，款优想做一个专题，当时被嘲笑品位低，就没有做，后来某一个同学做了这个，效果惊人，这就变成了一个最大的类目。3、服务不看你怎么想，要看你怎么做每个人其实都会有很多有趣的想法，但是真正实现就会遇到很多困难，或者很多人干脆不去做。

但我觉得有几项特质是做好运营(前提是做好)必不可少的，器爆足够细致、有耐性、爱思考、主观能动性强。另外两个重要指标是复购和留存，款优这两项是综合指标，涉及到的因素复杂多样，但也是衡量运营工作是否成功的关键指标。